Politique de remboursement

Nos conditions d'annulation et de remboursement figurent à l'article 5 de nos Conditions générales.

Annulation par vos soins : plus de 90 jours avant l'événement, l'acompte vous est remboursé intégralement ; entre 60 et 90 jours, il vous est remboursé à 50 % ; à moins de 60 jours, il reste acquis.

Annulation de notre fait : votre acompte vous est remboursé intégralement et nous vous proposons une solution de remplacement équivalente, que vous restez libre de refuser.

Signature à distance : vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours (article L221-18 du Code de la consommation), sauf renonciation expresse de votre part pour une exécution anticipée.

Pour toute demande : contact@bwhanimation.com